基本訊息
- 有公休日嗎？還有，根據季節不同，有停止營業的期間嗎？
-
沒有公休日。且，全年營業，四季皆能利用。但因為要確保安全，一年1～2次左右，會有保養維修休息日。
- 高空纜車有可能停駛嗎？
-
如遇強風，為確保安全，無論天氣如何，空中纜車有可能會調整運行而停駛。運行狀況請於官網確認。
- 有可使用Wi-Fi的環境嗎？
-
) 已安裝無線LAN (Wi-Fi)。智慧型手機及平板電腦終端的Wi-Fi對應機器可以簡單連接網路。
【無線LAN (Wi-Fi) 對應區域】
新穗高溫泉站、鍋平高原站、白樺平站、西穗高口站、新穗高遊客中心
【利用方法】
有既定的SSID（識別碼），需要密碼。設施內有張貼告知SSID和密碼。
交通路線
- 從高山市區 自行開車如何去？需要多久時間？
-
從高山市區往平湯方面行走，經由國道158號～國道471號～縣道475號線，就可到達。
又，需要70分左右。詳細請看 交通路線 | 開車來訪路線。
- 請告知冬季自行開車前往時的注意事項。
-
多為降雪地區，有需要使用冬季雪胎。例年，從11月中旬左右到4月初旬左右，有可能下雪。
停車場
- 請告知如何前往鍋平停車場。
-
往第2高空纜車·鍋平停車場的交通路線，請確認（PDF下載 | 345KB）
高空纜車
- 有關疾病，年齡等，有乘車限制嗎？
-
沒有設限，但，有長年病和健康狀態不佳的遊客，請諮詢您經常就診的醫師。
因為會短時間內快速移動至高處，請務必要注意氣壓變化。
設施
- 哪裡有洗手間？
-
高空纜車各站及遊客中心都設有洗手間。另外，冬季為了確保水的供給，西穗高口站的洗手間有可能無法使用。
- 有換尿布臺和餵奶室嗎？
-
【尿布更換臺】
設在新穗高溫泉站、白樺平站、西穗高口站、新穗高遊客中心的洗手間內。
【餵奶室】
設在白樺平站、新穗高遊客中心。西穗高口站有醫護室，可當作餵奶室使用，有使用需求時請告知工作人員。
自然
- 發現了新奇的山野草和漂亮的花等。可以採摘這些花草嗎？
-
本設施位於中部山岳國立公園內。基於保護自然，請勿採摘植物。