Q&A

無固定休息日。我們全年開放，一年四季均可利用。
但是，出於安全考慮，我們每年會關閉一到兩次進行檢查。

在強風天氣下，出於安全考慮，無論天氣如何，纜車都可能暫停營運。您可以在我們的網站上查看營運情況。

我們提供無線網路（Wi-Fi）。您可以使用智慧型手機、平板電腦等Wi-Fi裝置簡單的連接網路。

【 無線 LAN（Wi-Fi）可用區域 】
新穗高溫泉站、鍋平高原站、白樺平站、西穗高口站

【使用方法】
您需要指定的 SSID（網絡識別名稱）和密碼。SSID和密碼已公布在設施內。

關於新穗高索道的毎月平均氣溫請査看毎月平均氣溫表。
此外、海拔每升高100米，氣溫就會有0.6°C的變化，因此西穗高口站和新穗高溫泉站之間的溫度相差大約在6至10℃左右。

從高山市出發，往平湯方向前進，走國道 158 號接國道 471 號和縣道 475 號。行程大約需要70分鐘。詳情請瀏覽網站交通頁面 | 開車前往

此地區降雪量較大，需要無釘雪地輪胎等冬季裝備。通常在11月中旬至4月初左右會下雪。

由於停車位大小有限，不能停放在門式停車場内。
不過請您向工作人員詢問可用的停車場資訊。

登山客請使用高山市營運的登山客停車場或鍋平高原停車場內的登山客停車場（鍋平高原停車場冬季關閉）。請勿將車輛停放在停車場以外的道路或場所，以免妨害他人的通行。

第2ロープウェイ・鍋平駐車場へのアクセスは、アクセスルート（PDFダウンロード｜345KB）をご確認ください。

單程票僅限售票當天有效。
來回票「去程」僅限售票當天有效，「回程」僅限售票當天開始３天以内有效。

由於纜車內有許多不特定的乘客，且為封閉空間，因此不允許寵物乘坐。

可以攜帶根據《殘疾人輔助犬法》訓練的導盲犬或服務犬一起乘坐索道。
敬請搭乘同一索道的其他顧客給予理解與配合。

沒有任何限制，但如果您對自己的健康狀況有任何擔憂，請諮詢醫生。
由於您將在短時間內一口気移動到高海拔地區，千萬請您注意氣壓的變化等事項。

各索道站均設有洗手間。

部分區域設有樓梯升降機，您可以坐在輪椅使用電梯和坡道前往西穗高口站。新穗高溫泉站和白樺平站也備有借用輪椅，您可以自由使用。如果您持有無法在電梯上使用的特殊輪椅，請向工作人員尋求幫助。

尿布更換台
新穗高溫泉站、白樺平站、西穗高口站的洗手間均設有尿布更換台。

哺乳室
白樺平站設有哺乳室。
西穗高口站設有急救室，可當做作哺乳室使用。如有需要，請諮詢工作人員。

您可以在新穗高索道網上商店購買商品。 不過，可供出售的商品數量有限。

設施内的商店或和餐廳可以使用（有一部分商店可能無法使用）。
※部分信用卡和電子貨幣可能無法使用

西穗高口站海拔較高，因此可能會感覺比您預想的還要冷。
我們提供當季服裝信息，詳情請參閱服裝、寵物及無障礙設施頁面。

本設施位於中部山岳國立公園內。
為了保護大自然，請勿採摘任何植物。