Q&A
基本情報
定休日はありますか？また、季節によって休業している期間はありますか？
定休日はありません。また、年間を通して営業しておりますので四季を通じてご利用いただけます。
ただし、安全の確保のため、年1～2回程度の点検運休日がございます。- ロープウェイが運休することはありますか？
- 強風の場合には、安全の確保のため、天候にかかわらずロープウェイの運行を見合わせる場合がございます。
運行状況は当ホームページにてご確認いただけます。 - Wi-Fi環境は整っていますか？
- 山岳地域ということもあり、現時点では対応しておりません。
今後、周辺環境の整備によりWi-Fi環境が整備される可能性があります。
気候
山頂・西穂高口駅展望台の各月の平均気温と、新穂高温泉駅との気温差を教えてください。
新穂高ロープウェイの月別の平均気温は月別平均気温一覧をご確認ください。
なお、100ｍの標高差で0.6℃気温が変わると言われており、
西穂高口駅と新穂高温泉駅とでは気温が約6～10℃違います。
アクセス
高山市街地からマイカーでどうやって行けばよいですか？また時間はどのくらいかかりますか？
高山市街地から平湯方面に進み、国道158号～国道471号～県道475号線を経由してお越しいただけます。
また、所要時間は70分程度です。詳しくは アクセスページ｜お車でのアクセスをご覧ください。- 冬季にマイカーで行くときの注意点を教えてください。
- 降雪が多い地域になりますので、スタッドレスタイヤ等の冬装備が必要です。
例年、11月中旬くらいから4月初旬くらいまで、雪が降ることがあります。
駐車場
キャンピングカーなどの大型の車両は、すべての駐車場を利用できますか？
区画の大きさの関係上、ゲート式の駐車場はご利用いただくことができません。
ご利用いただける駐車場をご案内いたしますので、係員にお尋ねください。- 車椅子の貸し出しはありますか？
- 台数に限りがありますが、新穂高温泉駅、しらかば平駅にてそれぞれ無料でお貸ししております。
ご自由にご利用くださいませ。
- 駐車場は登山をする場合でも利用することができますか？
- 登山者の方は、高山市営の登山者用駐車場か市営第2駐車場または
鍋平駐車場の登山者用駐車場（鍋平駐車場は冬季閉鎖）をご利用ください。
通行の妨げになりますのでくれぐれも駐車場以外の道路上や敷地への駐車はご遠慮ください。
ロープウェイ
ペットと一緒にロープウェイに乗車することはできますか？
不特定かつ多数のお客様にご利用いただくこと、また、ゴンドラの中は密閉された空間となることから、
ペットのロープウェイ乗車はお断りしております。
- ペットはロープウェイに乗車ができないとのことですが、盲導犬も乗車できないのですか？
- 身体障害者補助犬法により訓練された盲導犬・介助犬を同伴してのロープウェイのご乗車は可能でございます。
なお、同じロープウェイにご乗車されるお客様には、ご理解・ご協力をお願いいたします。
- 病気、年齢などの乗車に関しての制限はありますか？
- 制限等は設けておりませんが、持病や体調等でご心配な方はかかりつけの医師にご相談下さい。
短時間で一気に高所へ移動しますので、くれぐれも気圧の変化等にご注意ください。
施設
トイレはどこに設置してありますか？
ロープウェイの各駅及びビジターセンターにそれぞれ設置してあります。なお、
冬季には水の確保の関係上、西穂高口駅のトイレが使用できない場合があります。- 車椅子を使用して、新穂高温泉駅から西穂高口駅まで行くことはできますか？
- 一部、昇降機を使用する場所がございますが、エレベーターやスロープを使用し、
車椅子のままで西穂高口駅まで行くことができます。
なお、特殊な車椅子などエレベーターを利用できない場合には、係員にお申し付けください。 - オムツの交換台や授乳室はありますか？
- オムツ交換台は新穂高温泉駅、しらかば平駅、西穂高口駅にあります。
ただし、授乳室はございませんので、ビジターセンター1階更衣室または西穂高口駅の救護室を案内いたします。
ご利用の際には係員にお申し付けください。
商品・食事
買い忘れたおみやげを購入する方法はありますか？
また、気に入った商品を電話などで注文することはできますか？
代金引換で商品を発送することができます。
詳しくは新穂高ロープウェイ（TEL0578-89-2252）までお問い合わせください。- 食事に関して、食べられないものがあるのですが、それに対応していただくことはできますか？
- できる限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。ただし、対応できない場合もございます。
服装
山頂駅で過ごすための服装について、どのようなものが良いのかイメージできません。
そこで季節ごとの適した服装を教えてください。
山頂駅では、標高が高いため想像以上に寒く感じる場合があります。
季節ごとの服装をご案内しておりますので、詳しくは季節の服装・装備ページをご覧ください。
自然
めずらしい山野草や綺麗な花などを見つけました。これらの草花は採取してもよいですか？
当施設は中部山岳国立公園内に位置しております。
自然保護のため、くれぐれも植物の採取はご遠慮いただきますようお願いいたします。
